Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

RÜCKGABEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

ZUFRIEDENHEITSGARANTIE ODER GELD ZURÜCK: 30-TAGE-GARANTIE FÜR IHRE ERSTE BESTELLUNG: Um die volle Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten, bietet Luce Beauty für Ihre erste Bestellung eine spezielle „Zufriedenheit oder Geld zurück“-Garantie. Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückerstattung beantragen, auch wenn es bereits geöffnet oder verwendet wurde. Weitere Informationen finden Sie auf der Detailseite „ Zufrieden oder Geld zurück “.

RÜCKSENDUNGEN FÜR FOLGENDE BESTELLUNGEN: Für Bestellungen nach der ersten Bestellung entspricht unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie dem Gesetzesdekret Nr. 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch). Hier sind die Details:

Widerrufsrecht:

Kunden haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Rückgabebedingungen:

Die Produkte müssen unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen ist die Rückgabe geöffneter, beschädigter oder gebrauchter Produkte nicht möglich.

Rückgabeverfahren:

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@lucebeauty.it und geben Sie die Bestellnummer und die Details des zurückzusendenden Produkts an.
Sobald die Anfrage genehmigt wurde, erhält der Kunde Anweisungen zur Rückgabe.
Die Versandkosten für die Rücksendung von Produkten gehen zu Lasten des Kunden.

Erstattung:

Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde bei der Bestellung gewählt hat, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager.
Sofern vom Kundendienst nichts anderes angegeben wird, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.

DEFEKTE ODER FALSCHE PRODUKTE: Wenn ein erhaltenes Produkt defekt ist oder von der Bestellung abweicht, werden Kunden gebeten, sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an unseren Kundendienst zu wenden. In diesen Fällen:

Die Kosten für die Rücksendung werden von Luce Beauty übernommen.
Je nach Kundenwunsch und Produktverfügbarkeit wird eine vollständige Rückerstattung oder ein kostenloser Ersatz angeboten.

KONTAKTE Bei Fragen oder Unterstützungswünschen zu den Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien können Sie sich an unseren Kundendienst wenden:

E-Mail: info@lucebeauty.it
Telefon: +39 063236611

Luce Beauty ist bestrebt, ein angenehmes und risikofreies Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Produkte entschieden haben!